Обменный пункт AlfaBit
Перейти на сайт AlfaBit
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 17784 | ||
| Возраст: | 6 лет и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 1456 | ||
| На BestChange: | 5 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 4 826 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $3 712 459 375 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте AlfaBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору AlfaBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в AlfaBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Алексей | 188.128.33.* | 4 февраля 2026 07:44 |
| Артемий | 194.85.210.* | 4 февраля 2026 07:10 |
| Николай | 193.233.122.* | 4 февраля 2026 06:06 |
| Альберт | 81.205.113.* | 3 февраля 2026 20:10 |
| Лея | 146.212.212.* | 3 февраля 2026 18:43 |
| Славик | 194.96.127.* | 3 февраля 2026 18:31 |
| Валентин | 95.24.119.* | 3 февраля 2026 17:38 |
| Карина | 109.161.53.* | 3 февраля 2026 16:54 |
| Захар | 194.42.146.* | 3 февраля 2026 14:32 |
| Влад | 93.104.73.* | 3 февраля 2026 12:46 |
| Николай | 178.134.81.* | 3 февраля 2026 11:31 |
| Вадим Синеченко | 90.151.225.* | 3 февраля 2026 10:08 |
| Максим | 193.233.120.* | 2 февраля 2026 17:30 |
До этого я уже отправлял именно с моего адреса на адрес обменника(А именно примерно 8 раз менял тут монеты, и до этого момента мне очень нравилось быстрота).
В этот раз мне просто заморозили средства, и сказали обратится по почте отдела Compliance.
Я Написал, меня спрашивают:" кто такой?, чем занимаюсь? и так далее", я предоставил всё что мог, но в ответ ни чего не получил.
В итоге: вместо обмена я получаю заморозку средств и невозможность затариться по нужному курсу.
Прошу bestchange разобраться в данной ситуации.
(Верификация на обменике у меня ПОЛНАЯ).
поддержка ничего не может решить и говорит "Просим Вас ожидать. Отдел Compliance ответит Вам в порядке очереди".
Отправил на почту письмо в адрес отдела Compliance в воскресенья в 09:40, А Отдел со мной переписывался в понедельник(в своё рабочее время).
В Итоге: 2часа переписывались и пропал)
| Администратор AlfaBit | 2 февраля 2026 20:43 |
Для разблокировки Ваших активов необходимо предоставить полный пакет запрошенных документов.
Все сроки решения напрямую зависят от полноты и скорости предоставления Вами необходимых данных. Мы продолжаем взаимодействие с Вами через официальный канал (compliance@alfabit.org) и заинтересованы в скорейшем разрешении ситуации.
Со своей стороны рекомендуем Вам в полном объеме выполнить все требования, изложенные нашим отделом Compliance, для успешного завершения процедуры.
| Максим | 2 февраля 2026 20:59 |
Дальше с этого адреса эти денежные средства пошли на другой какой-то кошелёк.
У меня пройдена верификация, мне не сложно пройти ещё раз верификацию, но просто дело в том, что кто-то у меня запрашивает сейчас верификацию.
Я даже понятия не имею, с каким персоналом я общаюсь.
Так же мне поддержка написала, что. В течение 3-7 рабочих дней мне ответит.
Я сейчас должен снимать претензию, вы мне деньги, пожалуйста, перешлите обратно, я же не прошу на какой-то сторонний адрес, а я прошу на тот же адрес, вы мне его, пожалуйста, пришлите, я снимаю полностью претензию.
| Администратор AlfaBit | 3 февраля 2026 05:51 |
| Максим | 3 февраля 2026 09:17 |
С того адреса я отправил монеты Вам, а так же байбиту, На байбите у меня так же пройдена верификация. И там всё нормально, я поменял так как мне нужно.
А здесь вы удерживаете мои денежные средства, ссылаясь на официальные документы происхождения монет и так далее. Я Вам уже предоставил, в итоге мне отдел сказал "ОК",а потом "Это не пойдёт".
Зачем Вы так делаете, я был доволен Вашим обмеником, а в итоге курс тех монет уже не тот, и решить вопрос не хотите.
| Максим | 3 февраля 2026 09:18 |
| Администратор AlfaBit | 3 февраля 2026 09:29 |
| Максим | 3 февраля 2026 09:35 |
Не снимайте пожалуйста претензия, так как ситуация не решена, я не хочу Вам портить ветку.
на сколько понимаю, я отправил Вам деньги, но с Вашего кошелька Вы не можете их отправить на Bybit,Я то тут причём?
Отдел Ваш Compliance, он не отвечает. Или пишет тоже самое, Я уже предоставил.
| Екатерина | 178.51.255.* | 3 февраля 2026 09:19 |
| Марк | 85.172.77.* | 3 февраля 2026 09:05 |
Статусы обновлялись корректно, пришла та сумма, которую указывали на сайте.
| Пользователь | 89.124.72.* | 3 февраля 2026 04:02 |
На BestChange у обменника был указан курс 1 к 1, что не соответствует реальности.
Я перевёл 550 USDT (TRC20), а получил только 547 USDC.
Схема следующая: депозит принимают по «красивому» курсу без комиссии, но на этапе вывода удерживают комиссию, о которой заранее явно не предупреждают.
В итоге фактический курс отличается от заявленного.
Считаю такую практику нечестной и вводящей пользователей в заблуждение. Рекомендую всем быть предельно внимательными и обходить этот обменник стороной.
| Администратор AlfaBit | 3 февраля 2026 06:38 |
Мы предупреждаем заранее, что на нашем сервисе отсутствует прямой обмен (стоит соответствующая метка). Для обмена по направлению "coin-coin" необходима регистрация в нашем кошельке Alfabit. Комиссия за вывод с внутреннего кошелька на любой внешний адрес — это отдельная операция, о тарифах которой мы информируем заранее в личном кабинете. Все финансовые обязательства нашим сервисом выполнены.
Если у Вас остались вопросы, обратитесь в чат поддержки на сайте или на почту: support@alfabit.org
| Евгений | 45.89.53.* | 2 февраля 2026 14:33 |
| Макс | 66.205.88.* | 2 февраля 2026 13:45 |
| Ev | 77.50.251.* | 2 февраля 2026 12:50 |
| Денис | 46.159.43.* | 2 февраля 2026 12:36 |
Спасибо вам за вашу работу!
| Сергей | 85.15.103.* | 2 февраля 2026 12:03 |
| Леонид | 136.169.238.* | 2 февраля 2026 11:52 |
| Роман | 188.43.244.* | 2 февраля 2026 09:50 |
Каждый шаг видно. Отличный сервис, рекомендую.
| Владислава | 109.237.233.* | 2 февраля 2026 08:52 |
| Олег | 84.115.229.* | 2 февраля 2026 06:59 |
| Владислав | 62.107.19.* | 2 февраля 2026 06:27 |
Рекомендую!
| Moz | 213.87.144.* | 1 февраля 2026 22:37 |
На таджикский банк я отправил 20 к.
| Moz | 1 февраля 2026 22:40 |
| Moz | 1 февраля 2026 22:43 |
| Moz | 1 февраля 2026 23:05 |
***.
| Администратор BestChange | 1 февраля 2026 23:06 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Moz | 1 февраля 2026 23:15 |
| Moz | 1 февраля 2026 23:17 |
Сейчас курс поменяется и мне придут средства меньше заявленных!
Уважаемый бестчендж прокантролирйуте данный форс мажор. ПОЖАЛУЙСТА 20к на дороге я не встречал за 35 лет!
| Moz | 1 февраля 2026 23:40 |
| Moz | 1 февраля 2026 23:41 |
И всем наплевать!
Это что не деньги?
| Moz | 2 февраля 2026 00:11 |
Такие обменники не должны существовать на данном ресурсе!
| Moz | 2 февраля 2026 00:12 |
| Администратор AlfaBit | 2 февраля 2026 05:56 |
По данным платёжного провайдера, денежные средства на наш счёт не поступали, платёж фактически не был выполнен.
В связи с вышеизложенным просим администрацию BestChange принять данную информацию во внимание при рассмотрении обращения и дать соответствующую оценку представленным материалам.
| Кирилл | 186.122.224.* | 1 февраля 2026 17:18 |
| Владимир | 86.123.132.* | 1 февраля 2026 16:27 |
| Лидия | 176.106.157.* | 1 февраля 2026 14:29 |
| Андрей | 95.161.61.* | 1 февраля 2026 13:53 |
Наиболее популярные направления обменного пункта AlfaBit за последние 30 дней:

