Обменный пункт BuyBit

История моего крайне негативный опыт

Перевел 14.500 через обменник buybit — это были можно сказать мои последние деньги.
(До зп. Осталось 6000, зарплата будет аж 27 января)
Сделка не была завершена, средства не поступили получателю, а поддержка лишь кормила обещаниями и переносила сроки. В течении трех суток я неоднократно связывался с оператором Максимом, предоставлял все необходимые доказательства, включая банковскую выписку и видео, записанное по их инструкции. Несмотря на это, мне так и не предоставили никаких подтверждений с их стороны, кроме одной выписки а ответственность перекладывали на “трейдера” или “процессинг”.
Поддержка вела себя крайне непрофессионально: то обещали ответ “до конца дня”, то переносили на “завтра”, то просили ждать “еще 30 минут”, а потом просто игнорировали. В какой-то момент мне даже начали угрожать пунктом 9.4 их сервиса, если я не предоставлю выписку в течение 5 минут — при том, что я уже всю ночь ждал их ответа и отправил все, что просили.

Обратился в поддержку BestChange, чтобы разобраться в ситуации. Надеюсь, они помогут, потому что сам обменник buybit явно не заинтересован в решении проблемы. Деньги не вернули, сделку не закрыли, а я остался без средств даже на еду.

Не рекомендую категорически. Если вы цените свои деньги и нервы — обходите buybit стороной.

А теперь по пунктам! Прошу рассмотреть мою жалобу на обменный сервис buybit.su, так как в результате сделки я потерял 14.500, которые были моими последними средствами.

1. Я создал заявку и своевременно отправил оплату в размере 14.500.
2. Средства были списаны с моего счёта, что подтверждается:• квитанцией, двумя видеозаписями из онлайнкабинета банка (записывал по требованию оператора),
-официальной банковской выпиской, которую я также отправил оператору.

3. Со стороны обменника была предоставлена только одна выписка, но:
-никаких видеоподтверждений,
-никаких скриншотов,
-никаких доказательств фактического отсутствия платежа
предоставлено не было.

4. Я обратился в онлайнподдержку моего банка (ТБанк). Они сообщили, что не могут ни подтвердить, ни опровергнуть подлинность выписки, которую мне прислал обменник. То есть проверить её достоверность невозможно.
5. Поддержка обменника (оператор Максим) постоянно давала противоречивые ответы:• обещали ответ «до конца дня»,
-затем «через 30 минут»,
-затем переносили на «завтра»,
-затем снова просили ждать.

6. В какойто момент мне угрожали применить пункт 9.4 их сервиса, если я не предоставлю выписку в течение 5 минут, хотя я уже отправил всё, что требовалось.
7. На мои просьбы предоставить доказательства со стороны получателя — выписку, подтверждение блокировки карты, RRNкоды, видео или любые документы — мне ничего не предоставили.
8. В итоге оператор перестал давать конкретные ответы, а заявку закрывать отказались.

Фактически:

-деньги списаны с моего счёта,
-обменник не предоставил достаточных доказательств,
-сделка не выполнена,
-возврата нет.

Это были мои последние деньги, и сейчас у меня нет средств даже на покупку еды. Я выполнил все требования обменника, предоставил все доказательства, но ситуация не была решена.

Прошу BestChange вмешаться, провести проверку и помочь вернуть мои средства.

Прошу помощи у администраторов Бэста!

*** обменник. Открыл обмен в направлении Сбербанк — USDT на 10.013. Выдало карту альфа банка, не понятно почему-ну да ладно! Перевел 10.013 со своего альфа банка на их альфу. Сразу написал в поддержку в телеграмме, выслал чек. Сказали мол ожидайте. Далее сказали что чек не доказательство и что я якобы «***» и добавили (цитирую) «скройся в тумане». Я написал «вы это кому»? Далее менеджер удалил эти смс что я якобы *** и что бы я скрылся в тумане (хотя я это заскринил). И так же написали что бы я выслал видео из ок банка от третьего лица. Не понятно почему от третьего, ели я перевод делал со своей личной альфы.

Вообщем я по мониторил и пришел к выводу что я дурак, и надо было внимательней почитать инфу про данный обменник. Видео из лк я вышлю — без проблем. Но вышлю только поддержке Бэста.
Так как менеджеры данного обменника доверия не вызывают. Такое чувство что в поддержке сидит чистой воды ***. Прошу Администрацию Бэст-Чэндж вмешаться. Свяжитесь со мной пожалуйста, что бы я вам предоставил все-возможные доказательства моего перевода в пользу данного обменника а так-же что-бы я предоставил вам скрин-шоты переписки с поддержкой в тг.

Крайне не рекомендую проводить обменны в данном пункте!

Братья и сестры! берегитесь и не меняйте ничего тут! вас ***! *** обменник! я короче обменивал 10к р на usdt. Сестру с новогодними праздниками поздравить хотел!
короче оплатил 10к перевел вовремя на перевод далось 20 минут, я минут за 7 перевел! дальше написало что заявка удалена по обмену хотя я сразу отписал в тп. Закинул чек и файлом и скрином. И короче максим какой то с поддержки написал что я нарисовал чек. Что платежа нет. Что нужно какоето видео короче где видно как от моего банка мне приходит смс код. И что бы этот код был засвечен на видео! *** и *** тут! еще и курс ***! берегитесь не пеняйте тут!

Быстро, качественно и безопасно! А главное без лишних вопросов и заморочек, реквизиты выдает человеческие, РФ, без непонятных кроссгранов. и без «Таджик-Маджик». Благодарю.

Прекрасный сервис. Пользуюсь только им.

Хороший обменник, что в силах Максима все делается, так держать!

Как всегда, всё на высшем уровне. Приятно пользоваться данным сервисом.

Отличный обменник. Все работает как часы. Рекомендую.

Всё как всегда на высоте. Рекомендую данный обменник. Были технические проблемы по моей вине. Оператор/менеджер/специалист оперативно решил мою проблему.

Как по мне, то это самая лучший обменник. Всё на высшем уровне. Работают как часы.

Всё как всегда на высшем уровне. Рекомендую.

Отличный обменник. Всё шикарно. Быстро, просто и удобно. Рекомендую.

Второй раз пользуюсь этим обменником. Перевод сделан быстро, без заморочек. Доволен работой обменника. Рекомендую.

Никаких заморочек. Легко и просто. Всё сделали мгновенно. Очень доволен сервисом. Если всё останется по простоте использования также, то в будущем буду пользоваться этим обменным пунктом. Рекомендую.

Да ладно! минуты не прошло...сбер на usdt..молодцы работаете..в прошлый раз дольше намного было...

Хочу собшит про не добрасовеной обменике. На самом деле деньги не большие но они мои 1500р отправил чтобы купить TON.то через час то через пол часа то зависла то позже. Они мне подвили мне надо было на газ.вобщем сейчас буду писать везде и вам это минус большой, вашей площадке недобросовестный обменик.
Прошу принимать меры.
Спасибо.

Обмен сбер -юсдт..обмен занял 3 часа.знайте что может быть долго..но оператор предупреждает..всем добра!

Bybit has proven to be a reliable and user-friendly platform for crypto trading. One of its standout features is the intuitive interface, which makes it easy to navigate even for beginners. Whether you’re trading spot, derivatives, or exploring their other features like staking or earning rewards, everything feels smooth and accessible.

Все четко быстро и качественно на высшем уровне спасибо большое)))

Обменял быстро без задержек. Спасибо большое.

Если происходит заминка с процессингом — пишите в телегу.
Мне дважды за 2 дня все быстро провели.

Обмен со сбера на ton прошло 39 минут с момента оплаты заявки, но средств так и нет! указано что автоматическая обработка и составляет 5-30 минут. оператор не отвечает на мои сообщения в чате.

Обмен прошел, но с небольшой задержкой. Оператор решил проблему оперативно после обращения в чат.

Ещё быстрее, чем обычно, реальные реквизиты. Спасибо.

20 минут и всё готово. Обменник, выдающий реальные реквизиты для оплаты с Qiwi. Спасибо.

Всё чётко! Единственный обменник, который присылает реальные реквизиты для оплаты с Qiwi.

Очередной обмен и все как всегда на высоте. Спасибо

Спасибо за обмен. Сам чуть накосячил, оператор помог разрулить ситуацию. The Best

Создал заявку , оплатил, прислал чек, в чеке написано успешно, обменник написал что им ничего не пришло и стал игнорировать. Требую вернуть средства или буду обращаться в полицию.

Доброго времени суток! Очень доволен вашим обменником я не успел перевести деньги как оператор отписался что ваши деньги уже отправлены : я по началу малёха был в шоке думал прикалывается, спустя несколько минут лавэ пришло! Я за всё время обменов Первый раз так быстро получил заказ!!!! Вы Супер!!!!!

Лучшие ребята работают там, в поддержке всегда здраво отвечают и помогают, пользуюсь уже почти, как год советую и лично под каждым словом подпишусь!

7 мая была создана заявка до сих пор деньги не зачислены на кошелек,ужасный сервис ,служба поддержки молчит прошло 48 часов с момента обмена ,это не дело жду свои деньги уже 2 суток

Не пришёл биткойн… прошло три с половиной часа….

Совершил обмен, прошло 4 часа, комиссия по которой отправлен был БТК 10сат/байт, это дно днищенское, ни в одном другом обменнике мне не отправляли с такой скоростью. В поддержке сказали что изменить комиссию нельзя (2 варианта как минимум есть). Сколько теперь ждать пока это все обработается - неизвестно.

Хороший сервис!

Очень удобный сервис! Обмен прошел быстро, четко, даже быстрее, заявленного времени

Создал заявку не указав номер кошелька, отправил деньги обменника, и понял что не корректно создал заявку, думал все капец, но ребята выручили, помогли-за что огромная благодарность. Сервис надежный без заморочек. Рекомендую.

Очень удобный сервис, обмен прошел быстро и без лишних заморочек, спасибо!