Обменный пункт CoolCoin
Перейти на сайт CoolCoin
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2950 | ||
| Возраст: | 4 года и 11 месяцев | Финансовых претензий: | 015 | ||
| На BestChange: | 3 года и 4 месяца | Курсов обмена: | 2 839 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $109 159 252 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте CoolCoin был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору CoolCoin скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в CoolCoin, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Шома | 187.94.1.* | 3 февраля 2026 11:43 |
| Жанна | 172.56.17.* | 3 февраля 2026 10:14 |
| Коля | 93.35.131.* | 2 февраля 2026 17:17 |
| Игорь | 58.10.195.* | 2 февраля 2026 14:23 |
| Кирилл | 174.56.226.* | 1 февраля 2026 16:41 |
| Мария | 185.217.190.* | 1 февраля 2026 15:05 |
| Захар | 14.181.27.* | 31 января 2026 19:58 |
| Захар | 116.99.252.* | 31 января 2026 15:00 |
| Алексей | 47.13.231.* | 30 января 2026 14:11 |
| Дима | 80.43.59.* | 30 января 2026 11:07 |
| Никита | 172.59.80.* | 29 января 2026 19:05 |
| Михаил | 88.97.206.* | 29 января 2026 14:55 |
| Боб | 81.88.222.* | 28 января 2026 17:34 |
| Вова | 174.89.165.* | 28 января 2026 13:52 |
| Гога | 142.181.43.* | 27 января 2026 14:44 |
| Денис | 5.31.183.* | 27 января 2026 12:31 |
| Vlad | 185.238.231.* | 26 января 2026 23:01 |
| Антон | 86.201.14.* | 26 января 2026 14:43 |
| Федор | 37.42.167.* | 26 января 2026 11:29 |
| Наталья | 188.43.197.* | 25 января 2026 18:37 |
| Люда | 45.11.202.* | 22 января 2026 15:44 |
| Алексей | 185.54.158.* | 22 января 2026 13:32 |
| Арсен | 156.206.101.* | 21 января 2026 17:55 |
| Алексей | 14.37.236.* | 16 января 2026 13:59 |
| Алия | 143.20.207.* | 16 января 2026 09:00 |
| Алия | 92.55.9.* | 14 января 2026 20:43 |
Ребята, успехов вам!
| Анна | 89.111.31.* | 14 января 2026 06:38 |
| Наталья | 188.64.173.* | 13 января 2026 21:21 |
| Миша | 188.149.29.* | 24 декабря 2025 00:13 |
| Olga | 177.234.227.* | 24 декабря 2025 00:07 |
| Джон | 172.56.32.* | 23 декабря 2025 23:37 |
| Alik | 110.226.183.* | 23 декабря 2025 22:56 |
| Анна | 24.77.214.* | 23 декабря 2025 22:50 |
| Drim | 78.181.49.* | 23 декабря 2025 21:12 |
| Мерси | 109.245.168.* | 23 декабря 2025 20:47 |
| Заур | 5.163.118.* | 23 декабря 2025 20:43 |
| Кристина | 27.61.186.* | 23 декабря 2025 20:12 |
| Витя | 94.2.238.* | 23 декабря 2025 20:07 |
| Lena | 42.112.192.* | 23 декабря 2025 18:51 |
| Roman | 5.27.3.* | 23 декабря 2025 18:46 |
| Самсон | 82.9.204.* | 23 декабря 2025 18:16 |
| Вадим | 187.190.144.* | 23 декабря 2025 18:11 |
| Святослав | 208.104.50.* | 23 декабря 2025 17:40 |
| Дарья | 117.241.247.* | 23 декабря 2025 17:35 |
| Вераника | 186.132.122.* | 23 декабря 2025 14:30 |
| Глеб | 5.175.153.* | 23 декабря 2025 13:54 |
| Doldzon | 77.227.34.* | 23 декабря 2025 13:50 |
| Michail | 190.110.58.* | 23 декабря 2025 13:20 |
| Медведь | 74.90.170.* | 23 декабря 2025 12:40 |
| NaBog | 180.195.70.* | 23 декабря 2025 12:16 |
| Лера | 191.183.68.* | 22 декабря 2025 22:29 |
| Алексей | 83.193.99.* | 22 декабря 2025 21:51 |
| JordanMikle | 185.90.61.* | 10 декабря 2025 02:00 |
Перед переводом обратился в поддержку. уточнив про временной промежуток на реализацию обмена. Ответ по факту получен не был.
С тех.поддержки Александр оформил очень быстро заявку на реализацию обмена. После которой в чате пришло сообщения "... Пожалуйста, оставайтесь на странице сайта и подтвердите получение средств. Ожидайте поступление платежа в ближайшее время..."
Спустя 1 час. переводов 0. Решив разглядеть сайт. вижу в подвале сайта ссылку на Правила сайта. В пункте 5.22 написано. что ночные заявки будут обрабатываться с 11 часов утра.
Я пишу Александру. смысл ты мне оформил заявку. не предупредив. что перевод будет с 11. На что он ответил: "Обычно когда клиенты ознакамливается с правилами нашего сервиса, прежде чем создавать заявку"
То есть я как клиент. должен пройти квест поисков ссылок ( в данном случае она была в подвале. сайта) на правила сайта. прочитать все пункты. чтоб найти именно пункт про ночные переводы.
Александр поняв. что что-то пошло не так. поставил на приоритет мою заявку. 1 транзакцию я получил. В 3 часа ночи пишу Александру. что я сидеть до 11 утра не планирую здесь. Сразу сообщив. что если заявка не закроется до 5 ночи. то опубликую этот отзыв.
Часы пробили это время. отзыв опубликовал. Администратору / верстальщику большая благодарность. за "удобный сервис" и нужные ссылки в подвале сайта. Но надо же в голове сайта вместисть "Новости". "Резервы". это же важнее чем ссылка на Правила сайта.
И жалкий алерт даже поставить не хотят на ночь. чтоб просто показать клиенту. что не жди ночных переводов тут. только в 11 утра будут они.
| Администратор BestChange | 10 декабря 2025 03:42 |
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор CoolCoin | 10 декабря 2025 07:26 |
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в ночное время выплаты действительно могут задерживаться, а заявки, созданные поздно вечером и ночью, могут обрабатываться с утра, как указано в правилах сервиса.
Мы понимаем, что эта информация должна быть более доступной и заметной для клиентов, и обязательно доработаем варианты её улучшения.
Спасибо, что обратили на это внимание. Мы ставили вашу заявку в приоритет и часть перевода была выполнена оперативно. Очень жаль, что из-за недостатка информации у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.
Будем рады оперативно помочь с обменом вам в будущем.
С уважением,
Команда CoolCoin.
| JordanMikle | 10 декабря 2025 07:32 |
| Администратор CoolCoin | 10 декабря 2025 14:07 |
| Ислам | 79.139.219.* | 10 декабря 2025 13:52 |
| Администратор CoolCoin | 10 декабря 2025 14:08 |
Большое спасибо вам за обмен! Будем ждать вас снова!
| Pavel | 46.188.10.* | 7 декабря 2025 20:17 |
- обменник по сбп отправил только 60.000 руб
- спустя почти 3 часа — остаток так и не перечислили
- уговаривают на дробные переводы (частями, видимо через дропов) и намекают на очень длительное ожидание.
- просьбу вернуть остаток USDT игнорировали
- в итоге (спустя 3 часа) вернули USDT
не рекоммендую.
| Администратор CoolCoin | 8 декабря 2025 17:06 |
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. По вашей заявке мы действовали по стандартной процедуре: выплаты выполняются частями в зависимости от объёма вашей заявки и текущей очереди выплат. Если клиенту требуется один платёж или особые условия — мы всегда готовы это обсудить заранее и подобрать подходящий вариант.
Как только вы сообщили о необходимости вернуть средства, возврат USDT был произведён оперативно без удержания комиссии.
Мы всегда стараемся выполнять заявки максимально быстро и удобно для клиента.
Будем рады, если при следующем обращении вы уточните желаемый формат выплат — мы обязательно подберём комфортное решение.
Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше.
Наиболее популярные направления обменного пункта CoolCoin за последние 30 дней:

