Обменный пункт CyberMoney

Отзыв о работе обменного сервиса CyberMoney CRM cyber-money

В период двух месяцев я сотрудничал с сервисом CyberMoney CRM в качестве трейдера. За указанный период работа велась с 5 аккаунтов, общий оборот составил более 50 000 000 рублей. Заявки закрывались стабильно, через различные источники трафика.
За весь период сотрудничества до указанного ниже дня каких-либо конфликтных ситуаций, жалоб со стороны получателей или претензий со стороны сервиса не возникало.

Описание спорной ситуации
В один день при закрытии заявок сервисом CyberMoney CRM были зафиксированы два идентичных инцидента, по которым мне были выставлены штрафы в размере 50 000 рублей за каждый случай.
Основанием для штрафов послужило утверждение сервиса о том, что якобы третьи лица звонили получателям средств и высказывали угрозы.

Фактические обстоятельства
* Я самостоятельно связался с отправителями средств
* Факт угроз не подтвердился
* Разговоры были записаны
* За предыдущие 2 месяца работы подобных инцидентов не было ни одного
* Все доказательства фактической работы, трафика и взаимодействий сохранены

Существенные моменты, вызывающие вопросы
1. Резкое появление двух одинаковых нарушений в течение одного дня после двух месяцев беспроблемной работы
2. Отсутствие предоставленных доказательств со стороны сервиса, подтверждающих факт угроз
3. Невозможность объективной проверки заявленных обвинений со стороны трейдера
4. Финансовая санкция применяется исключительно на основании внутреннего утверждения сервиса
Указанные обстоятельства не позволяют однозначно установить обоснованность применённых штрафных санкций.

Позиция автора отзыва
Данная ситуация создала конфликт доверия и поставила под сомнение прозрачность механизмов фиксации нарушений со стороны сервиса CyberMoney CRM.
В связи с этим мною принято решение:
* прекратить сотрудничество с данным обменным пунктом
* направить обращения в надзорные органы
* инициировать официальное рассмотрение ситуации на площадке BestChange

Цель публикации
Настоящий отзыв опубликован:
* исключительно в информативных целях
* без намерения нанести репутационный вред
* для предупреждения других участников рынка о возможных рисках
* для привлечения внимания к необходимости прозрачных и проверяемых процедур разрешения спорных ситуаций.

По Заявка #*** прошло больше 24 часов заявленных обменником как крайний срок перевода, деньги не поступили.

Никому не советую пользоваться этим обменником, по регламенту 24, но так много где, но выплачивают быстро, тут сказали ждать 12 часов) сделал возврат потому что мне это не подходить, в итоге сижу жду возврат 2-3 часа.

*** нет обмена.

При открытии заказа на него всем было плевать, написал в поддержку сказали ждать 30 минут, прошел час, пишу ну что там? отвечают — проверяем ждите 30 минут, прошло 3 часа, пишу ну полчаса прошло давно, пишут не видим поступления(хотя я кидал скриншоты рав футажа где прекрасно видно снятие с моего кошелька юсдт, и видно что на их указанный в заказе кошклек пришли те самые юсдт) кормление 30 минутами уже 6 часов, в итоге свои деньги не получил, и уверен что не получу.

Все пришло в течении 90-120 минут не смотря на ночь, всё дошло по итогу, надеюсь и другую заявку тоже быстро отработают.

Обменник честный, но после перевода usdt средства поступили на карту только через 9 часов.

Все отлично сделали, пришла вся сумма (5к) примерно за час. Поддержка отвечала и помогала. Обязательно возьму услугу еще!

Всё прошло замечательно.

О обменнике могу написать следующее с момента создания заявки и до расчета ровно 1 час. Номер создаваемой заявки буквенный состоит из символов, на мой взгляд пусть даже десятизначная цифра проще.

Отличный обменник, все легко и просто справится даже школьник. Оставил запрос на вывод в 7.10 а в 8.10 деньги лежали уже у меня на карте! Спасибо CyberMoney.

Посмотрел на отзывы и вижу что есть те кто оскверняют этот обменник.
Ну что я могу сказать уважаемые. Вообщем обмениваю тут я уже больше года, мой плюс тут очевиден — это то что у меня нет своих карт и нет возможности проходить верификации и подтверждения, поэтому я когда то выбрал именно этот обменный пункт! Да, обменивают бывает очень долго но так же и бывает что и 10 минут не проходит и обмен уже завершён!
Ну а что вы хотели братаны и сестрицы? У вас не просят ни каких подтверждений и не моросят мозг по всякой чепухе! Можно поставить на вывод и спасть спокойно, учитывая то что выплата может и подзатянуться. За всё время пользования ни одной карты не заблокировали, вопросов от банков не было.
Поддержка по человечески общается, просто будьте сами вежливы и получите обратное.
Сегодня я получил свой обмен на сумму 193 000 рублей, пришло 15 платежей, о чём меня заранее предупредили, что платежей будет много. Выплата длилась 31 час 42 минуты, всё пришло до копейки.
Я был спокоен потому что ребята работают справедливо и не разу проблем не возникало.
Поэтому кому надо моментально, возможно это не для вас! А кто желает вывести без всяких заморочек и его не торопит время, то по моему опыту лучше обменника я не нашёл! Мои обмены в этом пункте чаще связаны с USDT > СБП. Поэтому смело могу сказать что рекомендую этот обменный пункт!
Благадарю за внимание.

Обмен был заблокирован, саппорт быстро пояснил что в AML у них что-то не срослось с биржей и в течении часа usdt вернулись обратно.
За это ставлю +, так как в отличии от некоторых других не делают мозг и вкратце пояснив причину отказа вернули сумму обратно.

10 мин и деньги на счету. Плюс огромный, что небольшую сумму можно вывести.

Все отлично.

Нарушение со стороны обменника регламента обмена. Была создана заявка 27 января в 02:45:29. Я сразу же перевел XMR и 10/10 подтверждений были уже точно раньше окончания заявки, т.е раньше чем через полчаса, но заявка отменилась. Я им написал, они почему то решили что с их стороны они считают обмен с 10 утра, хотя перевод был ночью, ну да ладно, сегодня в 10 утра перевод так же не был получен на реквизиты, после чего я предложил возврат платежа обратно. Скинул им на почту XMR адрес и скриншот переписки с оператором, что комиссия за возврат не удерживается с их стороны, т.к. они сами виноваты что задержали заявку на столь огромное время. По итогу обещали вернуть деньги на указанные реквизиты в течении 2-3 часов. Прошло уже 4 с лишним, XMR обратно не пришли. Затягивание процесса на лицо. Прошу площадку bestChange ускорить процесс.

Не в первый раз в данном обменнике, каждый раз всё быстро и четко.рекомендую!

Не быстро, но без проблем сделали ряд переводов USDT->тинёк. Респект, курс адекватный.

Всё гуд, довольно быстро, приятный курс.

В 10:45 создал заявку. В 3:00 заявка была исполнена и деньги были на карте.

Оплатил тп час молчит заявка перешла в отмену дальше молчат
хотя тп должно работать постоянно если на бесте размещены тг тоже молчат.

Это кошмар сумму в 4 к рублей не перевели за 6 часов/ оператор инертен — не мотивирован / нервам хана не рекомендую.

Спасибо, обмен совершен!

Быстро и главное единым платежом. Спасибо!

Создал заявку, провел оплату, но обменник отмерил заявку и поддержка не отвечает.

Отзывчивая поддержка, и можно выводить не сильно то большие суммы.

Если существует ужасный обменник — то он перед Вами! 1.5 суток висела заявка, нарушив полностью свой регламент обмена! Поддержка ссылалась на проблемы с платежной системой. Попросил сделать возврат USDT, сказали ждите 24 часа. Но они и здесь нарушили свои обещания! В итоге провели обмен, но по времени нарушили все что только можно. Если Вам необходимо срочно произвести обмен- то лучше подобрать другой обменник.

Ждал вывод жалких 80 баксов часов 8. В обменнике вообще было написано что заявку отменили, в итоге поддержка написала это баг и ждите ночью деньги придут))))

Очень медленный обменник, такого медленного обменника я никогда не встречал. Не рекомендую!

Спасибо, обмен совершен!

Очень плохой сервис, если вам срочно нужны деньги в течение 1 часа или 2 часов, не пытайтесь воспользоваться этой услугой, вы будете очень очень долго ждать.

Работаю с сервисами бесченжа уже очень много лет, и впервые столкнулся с таким не профессионализмом. 100 баксов они выводили мне больше чем 50 часов, в конечном итоге дееьги пришли без каких либо надюавок ща за их нарушение регламента. Откровенно ХУДШИЙ сервис с которым я сталкивался. Персонал наглый, даже не извинились...

Вывод средств ОЧЕНЬ ДОЛГО, по регламенту 24часа, на деле почти полтора суток. Отвечают долго "в рабочие часы". Не советую данный обменник! Жаль что начала читать отзывы, после а не до обмена.
Естественно больше не обращусь!

Обмен производил на большую сумму, регламент указывает до 24 часов гарантию постапления средств. Сам сервис поставил статус "перевод средств" ещё вчера в 7:16 утра. Уже 9 часов утра других суток — денег нет.

Прождала сутки! Деньги мной получены не были, перевод средств "отменен", деньги НЕ вывели и НЕ вернули обратно!

Пользуюсь второй раз.
Всё супер.

Обменник норм, поддержка быстро отвечает.

Oбменивают быстро, пользуюсь не первый раз! Pекомендую BCEM!

Самый лучший обменник!выводила все, обменивают быстро, без задержек, лишних подтверждений
Вы лучшие!

Ребята просто молодцы, я потерял все данные к заявке, но ребята работают не первый день, все нашли за 5 мин! Просто нет слов, одни оргазмы. Спасибо! лучшие!

Ребят незнаю какие у вас проблемы, у меня было так, место 5765 рублей о правили 3 платежа, 5 к, 5500 и 265) незнаю честно, вряд ли обращусь к обменнику этому после прочитанных отзывов, но я доволен сделкой и справедливость вроде есть, мне дали больше чем должны почти в 2 раза)))

Связался с этой *** , в первый раз вывод был кусками по 1200р, я подумал ну окай. Второй раз я пожалел, что полез туда, обмен был 4579 RUB, мне скинул три суммы 10, 79р и 1200р это в течении суток, поддержка мёртвая ждёшь по 1-3 часа ответа. ТАкие *** нужно вообще запрещать на бестендже я считаю, это издевательство над людьми, а если не скинут, то возможно даже ***. Мне должны скинуть еще 3284р. Хотя поддержка кидала скрин, что мол они отправили 4500р, возможно это рил ***и попращайся со своими деньгами.

Спасибо, обмен совершен!

Супер долгий обменник. Поторопился и решил обменять крипту тут, по итогу: 3 тысячи ждал 4 часа... Более сюда не обращусь..

18.01 создал обмен на 5555 руб, оплатил.
Через пару часов получил перевод на 55 руб. после чего заявка отметилась как выполненная.
В поддержке сначала предложили ждать, затем просили скрины из банка. Убеждают что они всё отправили.
По факту на 20.01 я перевод на 5500 (почти вся сумма заявки) НЕ получил.
Прошу администрацию бестчанж помочь в разрешении данной ситуации.

*** обменник, не советую, люди, пожалуйста читайте всегда отзывы... Повелся на этот *** жду более суток.
Поддержка молчит, крипту съели и на морозе. В бан этот ***

Достаточно быстро, отличный курс, рекомендую, пользуюсь не первый раз!

Связался на свою голову, благо сумма небольшая, в общем обмен отменили, хотя с моей стороны транзакция прошла в блокчейне видно, похоже ***(((

Обмен Litecoin LTC Банковская карта (RUB) прошел успешно. Спасибо.

Всё супер.
Пользуйтесь.

Отвратительный обменник. В 17:04 создал заявку купить кусочек битка. Сумма совсем небольшая, но все же. В 17:36 обратился в поддержку, где мне сказали, что там какая-то ошибка и в течение 30 минут все починят и биток поступит на кошелек. Сейчас 18:52 и заявка все ещё "в работе". Поддержка отвечать перестала. Короче ***в край.

Отправил USDT, обменник просто пропал, заявка отменилась, пишу не отвечают. Что за ***? Я везде пишу, все молчат. Как такое возможно вообще?!

Достаточно быстро, отличный курс, рекомендую, пользуюсь не первый раз!

Отправил USDT по заявке (маленькая сумма, но все же), заявка перешла в статус "отменена", деньги не вернулись, поддержка не отвечает.