Обменный пункт ECashExpert
Перейти на сайт ECashExpert
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2003 | ||
| Возраст: | 3 года и 10 месяцев | Финансовых претензий: | 026 | ||
| На BestChange: | 2 года и 7 месяцев | Курсов обмена: | 5 633 | ||
| Страна: | Сумма резервов: | $289 807 671 | |||
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ECashExpert был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ECashExpert скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ECashExpert, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Максим | 86.42.28.* | 3 февраля 2026 09:06 |
| Иван | 193.161.14.* | 3 февраля 2026 04:20 |
| Вадим | 77.72.130.* | 2 февраля 2026 10:03 |
| Влад | 89.38.97.* | 28 января 2026 12:17 |
Ожидайте в течении дня все решим
я ето уже сколько времени слышу? Если сегодня не вернете, я буду писать везде про вас ПРАВДУ + скириншоты! каждый день брат у друга телефон почтку, и показивать кто вы! Exchange request # *** жду Пожалуйста Нам расценивать это как угрозу ты меня пугаешь? ты денеги мои не хочеш мне вернуть! обещаэшь уже 4 день! Здравствуйте! Пишу вам касательно блокировки по хешу ****** сожалению, не можем зачислить данную транзакцию, а для совершения возврата сумма слишком маленька Ответ офиальный от биржи и что вы предлагаете? поймите меня Так мы и занимаемся решением а вы занимаетесь угрозами спасибоо а вы как вы себя чувствовали на моем месте? я не угрожаю, говорю что будет если вы не вернете мне мои деньги. АМЛ везде проходт только у вас не прошел.... ладно напишете мне пожайлусто когда что то будет ясно и на почту не приходит не одно письмо В течении дня вам поступят на карту. Ожидайте. Возврат не можем совершить сумма меньше минимально
и нам они не пришли.
| Влад | 28 января 2026 12:20 |
| Влад | 28 января 2026 12:22 |
Дальше в претензии Мы там ответим в рамках правил Сумма меньше минимальной и возврат не возможен
Придумай что то.
| Влад | 28 января 2026 12:24 |
| Влад | 28 января 2026 12:26 |
| Влад | 28 января 2026 12:28 |
| Администратор ECashExpert | 28 января 2026 13:10 |
Понимаем ваше недовольство ситуацией и хотим пояснить фактическое положение дел.
Переданная вами транзакция была проверена на стороне обслуживающей платформы и в рамках процедур AML/KYT была отнесена к высокорисковым. В результате зачисление средств на наш баланс произведено не было.
Дополнительно сообщаем, что сумма перевода составила 0.000282 BTC, что ниже минимально допустимого порога для осуществления возврата (0.0003 BTC). По этой причине платформа-оператор не имеет технической возможности выполнить возврат средств.
Обращаем внимание, что средства фактически не поступили в распоряжение нашего сервиса, а принятое решение не зависит от наших действий. Со своей стороны мы запрашивали разъяснения и сопровождали обращение до получения официального ответа.
Мы понимаем ваше разочарование, однако при указанных условиях зачисление либо возврат средств невозможны по причинам, не зависящим от нас.
Благодарим за понимание.
| Влад | 28 января 2026 22:44 |
| Влад | 28 января 2026 22:48 |
| Влад | 28 января 2026 22:49 |
| Администратор ECashExpert | 28 января 2026 22:59 |
По данной заявке сообщаем следующее:
транзакция была проверена обслуживающей платформой и в рамках AML/KYT-процедур признана высокорисковой, в связи с чем зачисление средств не производилось;
сумма перевода составила 0.000282 BTC, что ниже минимального технического порога для возврата (0.0003 BTC), поэтому возврат со стороны платформы невозможен;
средства фактически не поступали в распоряжение сервиса.
Дополнительно отмечаем, что до эскалации конфликта мы в порядке исключения предлагали компенсацию за счёт сервиса, однако клиент отказался и перешёл к угрозам публикации жалоб и обвинений. В целях предотвращения дальнейшей эскалации доступ к онлайн-чату был временно ограничен.
Решение по заявке носит технический и комплаенс-характер, не зависит от действий сервиса и не подлежит пересмотру.
С уважением,
ECashExpert
| Влад | 29 января 2026 18:23 |
вы написали много грязи которая не соответствует шо шо? скопіював то шо ми переписувались, то я придумав а совість тебе мучати не буде, за твої слова шо ти тільки шо написа, шо ти можеш допомогти але не будеш це нормально? хто до вас пімля такого буде ходити на обмін ) дядя верни гроші там паро доларів нещасних і ти бюереш відповідальність тяжку ти то знаєш? якшо не знав тебер знаєш я звернусть до бабаки гадалки вот на тебе по переписці наведу порчу і ти захорієш негодяй верни бабки! Хорошего вечера все вопросы в жалобах. ну ого ти так верни гроші Я предложил компенсировать за счет сервиса вы выбрали публичную грязь ваш выбор принят все ответы в рамках ваших обвинений только yt, ekj nfrjuj небуло такого! ти придумав! ти говорив почека день на наступний день говорив почекай ше день Я их не получил ну як хочеш.. не хочеш вернути грошы, значить ти вибираэш публычну грязь, все в ответе на жалобу есть ти ъх не получв то нашо говориш шо хотыв вернути Я выбираю справедливость нашо брешеш знову це справедлио дурити людей? мы вынужденны вас заблокировать говорити верну ы не вертати за провокации
так мав би смыливысть сказати шо ти попав на скам.
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:26 |
Мы понимаем ваше недовольство ситуацией и считаем необходимым дать окончательное разъяснение по существу вопроса.
Переданная вами транзакция была проверена обслуживающей платформой в рамках обязательных процедур AML/KYT и классифицирована как высокорисковая. В результате данной проверки зачисление средств на баланс нашего сервиса **произведено не было**.
Дополнительно разъясняем:
* Сумма перевода составила **0.000282 BTC**, что **ниже минимально допустимого порога для возврата — 0.0003 BTC**.
* По этой причине у платформы-оператора **отсутствует техническая возможность выполнить возврат средств**, независимо от желания сторон.
Обращаем ваше внимание на ключевой момент:
**указанные средства не поступали в распоряжение нашего сервиса**, мы не имеем к ним доступа и не можем ими распоряжаться. Принятое решение является результатом проверки сторонней платформы и **не зависит от наших действий**.
Со своей стороны мы предприняли все возможные шаги: направляли запросы, сопровождали обращение и ожидали официальный ответ оператора, который был вам передан. Иных механизмов влияния на ситуацию не существует.
Мы понимаем ваше разочарование, однако при указанных обстоятельствах **зачисление либо возврат средств объективно невозможны** по причинам, не зависящим от нас.
Просим учитывать факты и воздерживаться от распространения недостоверных обвинений.
Дальнейшее общение возможно исключительно в официальном и корректном формате.
Благодарим за понимание.
| Влад | 29 января 2026 18:28 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:29 |
Доступ был ограничен **не за негативный отзыв как таковой**, а в связи с нарушением правил общения. В переписке с вашей стороны имели место:
* оскорбления,
* проклятия,
* угрозы,
* агрессивные и неуравновешенные высказывания.
Подобное поведение зафиксировано, все сообщения сохранены в виде скриншотов и логов переписки.
В связи с этим чат был **временно ограничен на 24 часа** как мера предотвращения дальнейших провокаций и эскалации конфликта. Это стандартная практика при нарушении норм общения и не является наказанием за выражение мнения.
Обращаем внимание:
— вы вправе оставлять отзывы и подавать жалобы;
— однако это должно происходить без угроз, проклятий и личных оскорблений.
После истечения срока ограничения общение возможно **исключительно в корректной и деловой форме**.
В противном случае доступ может быть ограничен повторно или на более длительный срок.
С уважением.
| Влад | 29 января 2026 18:31 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:34 |
В переписке были зафиксированы оскорбления и угрозы, включая высказывания о «проклятиях», «болезни» и прямые оскорбления. Все сообщения сохранены.
Если вы считаете иначе — мы не против публикации всей переписки целиком, без вырывания фраз из контекста.
Общение возможно только в корректной форме.
| Влад | 29 января 2026 18:39 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:43 |
Средства по данной транзакции нашему сервису не поступали по причине блокировки со стороны платформы в рамках AML/KYT. Возврат технически невозможен из-за суммы ниже минимального порога.
Отдельно обращаем внимание модерации BestChange: пользователь публично разместил угрозы («род заберёт у вас здоровье»), что является нарушением правил площадки. Именно по этой причине чат был временно ограничен, а не из-за критики.
Все подтверждающие материалы готовы к предоставлению. Просим рассмотреть претензию с учётом изложенных фактов и принять меры.
| Влад | 29 января 2026 18:44 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:45 |
Отдельно обращаем внимание модерации BestChange: пользователь публично разместил угрозы («род заберёт у вас здоровье»), что является нарушением правил площадки. Именно по этой причине чат был временно ограничен, а не из-за критики.
| Влад | 29 января 2026 18:45 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:46 |
Отдельно обращаем внимание модерации BestChange: пользователь публично разместил угрозы («род заберёт у вас здоровье»), что является нарушением правил площадки. Именно по этой причине чат был временно ограничен, а не из-за критики.
| Влад | 29 января 2026 18:46 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:48 |
Отдельно обращаем внимание модерации BestChange: пользователь публично разместил угрозы («род заберёт у вас здоровье»), что является нарушением правил площадки. Именно по этой причине чат был временно ограничен, а не из-за критики.
| Влад | 29 января 2026 18:49 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:51 |
| Влад | 29 января 2026 18:52 |
| Администратор ECashExpert | 29 января 2026 18:53 |
| Администратор BestChange | 29 января 2026 19:00 |
Просим Вас не создавать дубли претензий. В противном случае все они будут удалены, а возможность комментирования для Вас будет ограничена.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Влад | 29 января 2026 23:02 |
| Администратор ECashExpert | 30 января 2026 07:50 |
| Влад | 1 февраля 2026 11:40 |
| Администратор ECashExpert | 1 февраля 2026 11:42 |
| Администратор ECashExpert | 1 февраля 2026 11:46 |
Выплата осуществлена 30.01.2026 через платёжную систему VISA / Mastercard.
Со стороны сервиса обязательства по выплате выполнены в полном объёме.
| Leo | 38.180.44.* | 1 февраля 2026 09:17 |
| Яр | 46.210.161.* | 30 января 2026 18:32 |
| Вадим | 77.72.130.* | 30 января 2026 12:59 |
| Alex | 194.26.211.* | 28 января 2026 21:34 |
| Max | 195.133.94.* | 27 января 2026 16:19 |
| Vlad | 178.133.13.* | 26 января 2026 21:18 |
| Smili | 46.166.43.* | 25 января 2026 05:24 |
| Алина | 5.59.171.* | 21 января 2026 18:23 |
| Alex | 104.243.43.* | 21 января 2026 06:07 |
| Радмир | 193.176.126.* | 20 января 2026 11:54 |
| Vladimir | 104.28.250.* | 20 января 2026 10:21 |
| Irina | 216.106.183.* | 20 января 2026 06:06 |
| Вадим | 77.72.130.* | 19 января 2026 14:33 |
| Igor | 38.180.215.* | 19 января 2026 12:16 |
| Мохамед | 188.125.163.* | 19 января 2026 10:07 |
| Олег | 194.9.14.* | 17 января 2026 13:52 |
| Андрей | 193.194.107.* | 16 января 2026 15:42 |
| Надежда | 223.118.50.* | 16 января 2026 15:33 |
| Вадим | 77.72.130.* | 16 января 2026 12:52 |
| Andrey | 83.217.210.* | 16 января 2026 11:34 |
Благодарю вас ребята за вашу поддержку и вашу работу!
| Ярослав | 185.155.97.* | 15 января 2026 16:17 |
| Иван | 46.42.239.* | 15 января 2026 14:33 |
| Радмир | 194.26.211.* | 15 января 2026 12:43 |
| Maxmara | 108.171.103.* | 15 января 2026 08:45 |
| Yerik | 15.204.97.* | 15 января 2026 06:52 |
| Олександр | 31.134.91.* | 14 января 2026 18:44 |
| Влад | 88.155.33.* | 14 января 2026 10:19 |
| Vladislav | 46.55.108.* | 13 января 2026 16:41 |
| Temirkhan | 51.15.87.* | 13 января 2026 16:29 |
| Smili | 46.166.61.* | 13 января 2026 15:01 |
| Александр | 91.232.70.* | 13 января 2026 06:47 |
| Администратор ECashExpert | 13 января 2026 08:20 |
Средства не были получены с нашей стороны по причине отсутствия тега назначения. В связи с тем, что перевод фактически не зачислен, финансовая претензия является необоснованной.
| Александр | 13 января 2026 09:50 |
Означает ли это, что мне не вернут средства?
| Администратор ECashExpert | 13 января 2026 09:57 |
| Александр | 13 января 2026 10:01 |
Правильно ли я понимаю по тональности вашего ответа, что никакого возврата мне ждать не стоит?
| Администратор ECashExpert | 13 января 2026 10:07 |
В данном случае возврат средств осуществляется со стороны биржи получателя, поскольку перевод был выполнен без указания обязательного тега назначения. Со своей стороны мы уже неоднократно обращались в поддержку биржи получателя с просьбой ускорить процесс возврата и продолжаем сопровождать данный вопрос.
К сожалению, мы не можем напрямую повлиять на скорость обработки возврата со стороны биржи получателя, поэтому на текущий момент вам необходимо ожидать завершения процедуры. Как только появится обновление или средства будут возвращены, мы сразу вас проинформируем.
Благодарим вас за понимание и терпение.
| Администратор ECashExpert | 13 января 2026 12:31 |
| Александр | 13 января 2026 13:46 |
| Андрей | 195.206.105.* | 13 января 2026 10:18 |
| Andrei | 123.25.108.* | 11 января 2026 18:44 |
| Администратор ECashExpert | 11 января 2026 19:16 |
Согласно нашему регламенту, обмены обрабатываются в течение 30–180 минут с момента оплаты заявки.
В вашем случае:
дата оплаты: 11.01.2026, 17:56
дата выполнения: 11.01.2026, 20:52
Таким образом, заявка была выполнена в рамках установленного регламента, без нарушения сроков.
В период обработки заявки проводилась стандартная техническая проверка транзакции, что могло повлиять на скорость ответа в чате. Обмен при этом был завершён успешно.
Сожалеем, если ожидание вызвало у вас неудобства, однако со стороны сервиса условия и сроки были полностью соблюдены.
С уважением,
служба поддержки Ecash Expert
| Seva | 93.170.89.* | 11 января 2026 19:09 |
| Sergey | 185.113.36.* | 11 января 2026 19:05 |
| Larisa | 5.255.111.* | 10 января 2026 11:53 |
| Игорь | 92.44.38.* | 9 января 2026 19:52 |
| Barbusdt | 147.30.77.* | 7 января 2026 22:36 |
| Денис | 45.44.144.* | 7 января 2026 18:21 |
| Администратор ECashExpert | 7 января 2026 18:28 |
По указанному отзыву сообщаем, что заявка на обмен в нашем сервисе создана не была, соответственно фактический обмен и фиксация курса не осуществлялись.
Курс на BestChange носит информационный характер и не является финальным без оформления заявки и её подтверждения пользователем.
Обращаем внимание, что ранее уже рассматривалась аналогичная ситуация с идентичным описанием, по которой были даны официальные разъяснения.
Если у вас есть реальная заявка — просим указать её номер или обратиться в поддержку для проверки.
| Наталья | 213.231.37.* | 7 января 2026 13:53 |
| Denis | 212.58.103.* | 6 января 2026 18:15 |
| Юрий | 2.72.118.* | 5 января 2026 03:45 |
Блестящий обмен.
| Chilly | 46.96.71.* | 4 января 2026 19:18 |
| Пользователь | 91.219.52.* | 4 января 2026 16:04 |
| Volodymyr | 176.102.223.* | 4 января 2026 14:38 |
The service is fast, clear, and reliable. Everything was handled professionally, and the process was smooth from start to finish. Support was responsive and helpful. Definitely a service I can recommend.
Наиболее популярные направления обменного пункта ECashExpert за последние 30 дней:

