Всего курсов:
972411
Обменников:
648
Обновление:
21:23:59
★ Наш Обменник — лучший курс (+2% к топу) · Резерв: 3920139 · Перейти →
Скриншот сайта обменного пункта kingex.io

Обменный пункт Kingex

Другие обменники
Статус: активен Отзывов: 4842
Возраст: 4 года и 10 месяцев Финансовых претензий: 0108
На BestChange: 2 года и 10 месяцев Курсов обмена: 25 651
Страна:
Украина
Сумма резервов: $302 493 727
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
* Оценка:
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Мария 152.53.179.* 3 февраля 2026 20:03
Обмен быстро и качественно провели, сервис удобный.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Мария 79.127.211.* 3 февраля 2026 19:56
Обмен быстрый, курс хороший, сервис понятный.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Сергей 146.120.160.* 3 февраля 2026 15:23
Обменяли быстро. Автоматически. Курс нормальный. Главное что быстро меняют сейчас и курс.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Кристина 38.180.163.* 2 февраля 2026 16:19
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Самая *** обменка! особенно ***! оператор лена! фин.Мониторинг плачет по вашей конторе ребята!
Развернуть (3)
Администратор Kingex 2 февраля 2026 16:28
Здравствуйте, Кристина,

Ваш отзыв абсолютно не соответствует действительности и Вы даже в нем опустились до прямых оскорблений.

Ограничение доступа к чатам было применено исключительно в ответ на многократные оскорбления, нецензурную лексику и агрессивное поведение в адрес сотрудников сервиса, что прямо нарушает правила делового общения и пользовательское соглашение: https://prnt.sc/nK4q1M3E_ePg

В предоставлении запрашиваемых документов было отказано не произвольно, а по причине того, что сам Ваш запрос содержал признаки потенциально мошеннической схемы либо попытки использования документов в целях, не связанных с обменной операцией. В подобных случаях компания обязана действовать в рамках внутренних процедур и требований комплаенса.

Попытки изменить объяснение цели запроса (сначала – «оплата родственнику», затем – «оплата товара») лишь подтвердили обоснованность принятого решения.

Мы всегда открыты к корректному и уважительному диалогу. Однако компания не ведет коммуникацию в формате давления, манипуляций или оскорблений.

С уважением,
Администратор Kingex
Кристина 3 февраля 2026 09:02
Здравствуйте.

Ваш ответ носит характер попытки переложить ответственность и не содержит ни одного юридически обоснованного аргумента, подтверждающего правомерность Ваших действий.

Ограничение доступа к чатам.
Заявления о «многократных оскорблениях» и «агрессивном поведении» не подтверждены никакими доказательствами. До момента ограничения доступа я неоднократно и корректно запрашивала документы, подтверждающие совершённую операцию. Ограничение коммуникации со стороны сервиса в момент законного запроса документов является недопустимой практикой и выглядит как способ уклонения от обязательств перед клиентом.

Отказ в предоставлении квитанции / подтверждающих документов.
Сообщаю Вам, что предоставление платёжного подтверждения (квитанции, чека, подтверждения транзакции) по факту совершённой операции является прямой обязанностью сервиса, осуществляющего финансовые и квази-финансовые операции, включая операции с цифровыми активами.
Запрос подобного документа не требует объяснения цели, а отказ в его предоставлении не может быть мотивирован субъективными предположениями о «потенциальных рисках».

Утверждения о «мошеннических схемах».
Формулировки о «признаках мошенничества» в отношении клиента без доказательной базы являются необоснованными и могут расцениваться как клевета. Более того, подобная позиция сервиса, сопровождающаяся отказом в предоставлении документов по операции, создаёт обоснованные сомнения уже в добросовестности самой компании, включая возможную причастность к схемам по уклонению от финансовой отчётности и отмыванию денежных средств с использованием криптовалют.

Изменение формулировки цели платежа.
Попытка интерпретировать уточнение формулировки как «подтверждение подозрений» не выдерживает критики. Цель перевода не влияет на обязанность сервиса подтвердить факт совершения операции и не может служить основанием для отказа в документах.

Фактически на данный момент имеет место следующая ситуация:
— операция проведена;
— документы, подтверждающие её, не предоставлены;
— коммуникация ограничена в одностороннем порядке;
— используются обвинительные формулировки без доказательств.

Сообщаю Вам, что данная переписка зафиксирована и может быть использована при обращении в:
— платёжные и финансовые регуляторы;
— профильные надзорные органы;
— а также при публичном освещении практик работы Вашего сервиса.

Ожидаю предоставления запрашиваемой квитанции / подтверждения операции без дальнейших манипуляций и необоснованных обвинений.

С уважением, Кристина Король.
Администратор Kingex 3 февраля 2026 09:19
Кристина,

Ограничение коммуникации (блокировка чата) было применено в связи с многократными оскорблениями и использованием обсценной лексики в адрес сотрудников сервиса, что зафиксировано и подтверждено скриншотами переписки, ранее предоставленными Вам – буквально выше в комментарии-ответе на Ваш отзыв. Сервис оставляет за собой право прекращать общение в случае нарушения норм деловой коммуникации и правил пользования сервисом.

В соответствии с п. 8.2 Правил сервиса, с которыми Вы, напоминаем, собственноручно согласились перед созданием заявки:

«Сервис предоставляет услуги покупки, продажи и обмена криптовалют. Подтверждением предоставленной услуги является письмо, полученное с официальной почты сервиса, с уведомлением об успешном исполнении заявки. Сервис не предоставляет квитанции и платежные скриншоты. Получение такого подтверждения возможно только при дополнительном согласовании и не гарантируется».

Таким образом, обязанность по предоставлению квитанций, чеков или платежных скриншотов у сервиса отсутствует. Условия оказания услуги были Вами приняты добровольно и осознанно.

Мы не выдвигали обвинений в Ваш адрес, а указал на наличие признаков повышенного риска в запрашиваемых данных. Оценка рисков и отказ в предоставлении отдельных материалов в рамках внутренней политики комплаенса являются правом сервиса и не свидетельствуют о нарушении обязательств.

Фактически на данный момент имеет место следующая ситуация: заявка выполнена в полном объеме; услуга оказана надлежащим образом; обязательства сервиса перед Вами исполнены в полном объеме; дополнительных обязательств, включая предоставление документов, не предусмотренных правилами сервиса, у нас не имеется.

Вам следует внимательно ознакомиться с правилами обменного сервиса, с которыми Вы подтверждаете свое согласие, изучить законодательство и нормативно-правовые акты, поскольку написание претензий с помощью чата GPT выглядит абсолютно юридически неграмотно.

В связи с изложенным сообщаем, что предоставление запрашиваемых Вами квитанций невозможно. Позиция сервиса является окончательной и соответствует правилам, принятым Вами при создании заявки.

С уважением,
Администратор Kingex
0
КомментироватьУдалить
Мария 79.127.211.* 2 февраля 2026 20:12
Обменник шустрый, курс годится, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 3 февраля 2026 09:51
Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Leon 64.64.98.* 2 февраля 2026 12:13
Exchanged 300, it's was so fast like 10 minutes and I got my cash, thank you so much.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 3 февраля 2026 09:50
Hi Leon,

Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our operational speed. We also want to emphasize that we constantly strive to offer our customers advantageous exchange rates and ensure a high level of security in all our operations. Your trust is extremely important to us! If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

Thank you for being with us!
0
КомментироватьУдалить
Игорь 193.246.149.* 31 января 2026 17:07
Хороший, проверенный обменник. Не первый раз пользуюсь. Обмен BTC занял меньше часа. Рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 2 февраля 2026 10:06
Уважаемый Игорь,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Юрий 95.72.114.* 29 января 2026 18:09
Приятно удивлен. Перевод осуществлен в течение получаса, а не как обычно, 2 часа или вообще утром на след. день. Все четко, молодцы.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 30 января 2026 08:58
Уважаемый Юрий,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Мария 185.77.216.* 29 января 2026 15:59
Удобный сервис и качественная группа сотрудников в поддержке, всегда быстро и без проблем осуществляю обмены.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 30 января 2026 08:56
Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Serhii 213.109.140.* 29 января 2026 15:21
Из всех сервисов, максимально удобный, саппорт на уровне ( очень быстро и четко без воды все подсказал ), скорость ордера на уровне, рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 30 января 2026 08:55
Уважаемый Serhii,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Олександр 146.70.107.* 28 января 2026 10:06
Отличный сервис сделали всё быстро и чётко буду ещё обращаться.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 28 января 2026 13:36
Уважаемый Олександр,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Валерия 116.110.43.* 28 января 2026 07:56
Очень качественный обмен, рекомендую. Почти всегда один из лучших курсов, деньги приходят быстро и не по частям.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 28 января 2026 13:35
Уважаемая Валерия,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Игорь 169.197.85.* 27 января 2026 12:30
Хороший обменник, рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 28 января 2026 13:34
Уважаемый Игорь,

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Aleksandr 151.0.34.* 14 января 2026 06:57
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
12.01.25 была создана заявка для обмена ABank UAH на Tether TRC20 USDT. В чате на сайте обменника уточнил по по перевода, когда перевел средства отправил квитанции, все четко. Но потом началось, по какой-то причине присвоили высокий риск моей транзакции (такое в первый раз) и потребовали верификацию собственника. Несколько раз отправлял им фото с паспортом и с паспортом и сайтом и приложением банка и номером телефона. По итогу не смогли дозвониться на номер телефона (хотя этот номер есть на телеграмм что было указано на фото) и теперь требуют расширенную верификацию, не указать новый номер не фото с владельцем, а записать целый видео отчет с кучей личной информации, которая не понято как потом может быть использована.

Ниже прилагаю письмо от администрации сайта

Здравствуйте, уважаемый клиент,
В связи с высокой оценкой риска, присвоенной Вашей транзакции, и поскольку Вы предоставили номер мобильного телефона по которому коллегам не удалось с Вами связаться, мы вынуждены запросить у Вас данные для расширеной процедуры верификации.

Пожалуйста, запишите видео, на котором будут присутствовать все данные, указанные ниже:

— Ваше лицо и паспорт;
— как вы заходите в App Store или Google Play, находите приложение Абанк, открываете его из App Store или Google Play;
— в онлайн-банке Абанк открываете выписку за 12.01.2026, где будут отображены исходящие транзакции за указанный период и полный номер карты (без отображения чувствительных данных);
— вход в ваш личный кабинет на сайте kingex и историю ваших операций;
— вход в ваш криптокошелек из App Store или Google Play и историю входящих транзакций, а также открытие кошелька для пополнения, чтобы было видно адрес для зачисления USDT;
— лист бумаги, на котором будет написан АКТУАЛЬНЫЙ номер Вашего мобильного телефона, сегодняшняя дата и следующий текст "Осознаю и принимаю тот факт, что отправка средств является безвозвратной, и подтверждаю перевод на указанный в заявке адрес криптокошелька."

Запись видео необходимо сделать с другого устройства, а не записью экрана, например, с другого телефона. Видео должно быть четким, высокого качества, и все текстовые детали читаемы. Видео не должно прерываться.

Напоминаем, что пока вы не предоставите документы для верификации владельца средств, мы не можем ни выполнить обмен, ни вернуть средства их фактическому отправителю.

С уважением,
Команда Kingex.

ПРОШУ администрацию bestchange помощи в решении данной ситуации.
Развернуть (6)
Администратор Kingex 14 января 2026 07:08
Здравствуйте, Aleksandr,

В данной ситуации вызывает недоумение тот факт, что заявка была оплачена лицом женского пола, тогда как обращение и попытки прохождения верификации осуществляются от имени лица мужского пола. Данный момент Вы в своем отзыве почему-то полностью игнорируете.

По результатам проверки предоставленных материалов Вы не смогли подтвердить право собственности на платеж и статус фактического отправителя средств. Именно по этой причине заявке был присвоен высокий уровень риска и инициирована расширенная процедура верификации – в строгом соответствии с регламентом сервиса и требованиями финансовой безопасности.

Если Вы действительно являетесь отправителем средств, предоставление запрошенных материалов не представляет сложности и позволяет оперативно завершить проверку. До момента получения полного комплекта подтверждающих данных выполнение обмена либо возврат средств объективно невозможно.

Мы не запрашиваем ничего сверх необходимого – исключительно данные, позволяющие однозначно установить владельца средств и исключить несанкционированные операции.

Ожидаем предоставление ранее запрошенных материалов для продолжения обработки заявки.

С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
Aleksandr 14 января 2026 07:18
А Вы не могли это просто объяснить. Средства по переводу я помогал перевести маме. А помогал это сделать да потому что она как человек в возрасте просто сама этого не может сделать. Для решения этого вопроса могу заново предоставить фото но уже с ее номером телефона и вы сможете с ней лично пообщаться, а не заставлять своих клиентов ждать.
Претензия возобновлена
Администратор Kingex 14 января 2026 07:20
Aleksandr,

Метод верификации после его определения не изменяется. Предоставление отдельных фотографий, замена номера телефона либо попытка прохождения проверки третьим лицом не допускаются и не могут быть приняты к рассмотрению.

Факт того, что перевод был осуществлён третьим лицом, дополнительно подтверждает корректность запроса расширенной процедуры верификации, так как в данном случае речь идет о помощи в совершении финансовой операции и участии нескольких лиц.

Для продолжения обработки заявки мы ожидаем весь пакет материалов, ранее запрошенных в официальном письме, в полном объеме и без изменений. До момента получения указанных данных ни выполнение обмена ни возврат средств невозможны.

Обращаем внимание, что ожидание вызвано исключительно отсутствием запрошенных подтверждающих материалов, а не действиями со стороны сервиса.

Ожидаем выполнение условий верификации.

С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
Aleksandr 14 января 2026 07:26
И еще вопрос, если есть сомнения по поводу картообладателя и его статуса причем здесь тогда криптокашелек?
Администратор Kingex 14 января 2026 07:29
Aleksandr,

Обращаем Ваше внимание, что Вы осуществляете операцию в сервисе обмена криптовалют, а не обычный банковский перевод. В рамках таких операций проверке подлежит вся цепочка движения средств.

Проверка криптокошелька является обязательной частью процедуры верификации.

При наличии несоответствий между плательщиком, заказчиком и получателем криптовалюты сервис обязан запросить дополнительные подтверждающие материалы. Это является стандартной практикой для обменных сервисов и соответствует требованиям комплаенса и финансовой безопасности.

Повторно информируем: до предоставления полного пакета ранее запрошенных материалов дальнейшая обработка заявки невозможна.

Ожидаем запрошенные данные.

С уважением,
Администратор Kingex
Администратор BestChange 26 января 2026 15:54
Приветствуем, Aleksandr.

По имеющейся у нас информации после прохождения Вами верификации обмен был успешно завершен. Пожалуйста, подтвердите данный факт.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Nematulla 92.62.78.* 26 января 2026 03:07
Супер спасибо за оперативность, всем рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 26 января 2026 10:26
Здравствуйте Nematulla,

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Natalia 166.199.97.* 25 января 2026 03:29
Great service and rates, very fast exchange, highly recommended!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:13
Hi Natalia,

Thank you very much for your feedback! We are glad that you have appreciated our crypto exchange. A satisfied customer is our main goal. If you have any further questions or need our assistance, please do not hesitate to contact us. We will be happy to help you again!

Thank you for being with us!
0
КомментироватьУдалить
Бохан 84.239.49.* 24 января 2026 22:53
Очень хорошый обенник курс супер оператор мгновенный быстрый обмен рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:12
Уважаемый Бохан,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Мария 212.102.54.* 24 января 2026 21:05
Меняла юсдт в гривну, как всегда на высоте и по отличному курсу.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:12
Уважаемая Мария,

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Alex 104.28.131.* 21 ноября 2025 17:58
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Добрый день. Работаю с сервисом kingex более двух лет. Произведено более 400 обменов. Не было никаких претензий Создал заявку 09.09.25 (заявка ***) на вашем сервисе для обмена 990 usdt ton на uah. Моя вина — не указал memo. Обратился в support в тот же день в течение часа с просьбой вернуть деньги. Получил пояснения от support@kingex.io — для возврата денег записать видео в хорошем качестве, на котором будут отображены хэш, адрес получателя и отправителя, сумма с тикером и дата транзакции.
С 09.09.25 до 26.09.25 длилась моя переписка с support — поддержку не устраивало то, каким образом я выполняю инструкции по записи видео.
29.09.25 получил от support письмо, в котором в оскорбительной форме меня обвинили в компьютерной безграмотности и напрасной трате времени сотрудников. Могу подтвердить скрином письма.

01.10.25 еще раз отправил видео согласно инструкции, учел максимально все моменты, не устраивающие support.
В течение недели не получил ответа. Через 8 дней начал писать в online support. Получил ответ, что необходимо больше времени на решение вопроса.

В результате через 57 дней после проведения операции получил первый ответ по существу, который меня шокировал -Ваша служба поддержки стала утверждать, что я уже обратился за возвратом выплаты в другой обменный пункт, якобы предоставив тому обменному пункту видео!
На мои вопросы о реквизитах отправки моих денег получил инфо: хэш транзакции ***
***
2910 trx
10.09.25
На мои аргументы, что я не работаю с другими обменниками и не покупаю trx в обменниках, тем более не допускаю третьих лиц до своего кошелька мне пояснили, что утечка может быть только с моей стороны. Что сотрудники обменного сервиса, якобы, не могли воспользоваться моим видео и на следующий день снять аналогичное с другим кошельком. Помочь мне установить кто снимал видео и украл деньги они не могут. Мне ничем не подтвердили было ли это на самом деле.
Могу подтвердить скринами даннную переписку.

Таким образом, по логике ваших сотрудников, я вернул деньги на следующий день после первой заявки, но они этого не увидели. Заставляли меня в течение месяца четыре раза переснимать видео. Потом начали мне грубить. Потом замолчали на несколько недель. Когда я не перестал их беспокоить, выдвинули версию о запросе мною этих денег через другой обменный сервис на другой кошелек. Чтобы я точно ничего не мог проверить. С попыткой убедить меня, что это я допустил третьих лиц до своего кошелька (с которого почему- то больше ничего не было украдено).
Надеюсь kingex дорожит репутацией и разберется со своими сотрудниками. У другого клиента могут пропасть большие суммы после отправки персональных данных со своего кошелька в kingex.
Развернуть (7)
Администратор Kingex 21 ноября 2025 18:22
Здравствуйте, Alex,

По нашей переписке мы видим, что Вы обещали вернуться в чат поддержки, но этого так и не произошло.

Мы повторно отправили запрос платёжному провайдеру. Пожалуйста, свяжитесь с нами завтра для уточнения статуса, либо мы направим Вам письмо на электронную почту сразу после получения ответа.

С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
Alex 22 ноября 2025 13:46
В поддержку обратился. Ответа от платежного провайдера нет в выходной. Деньги мне не вернули.
Претензия возобновлена
Администратор Kingex 22 ноября 2025 13:52
Alex,

Вы действительно обращались в чат поддержки, и мы сразу сообщили Вам, что повторное обращение поступило в вечер пятницы — уже во внерабочее время платёжного провайдера. Поэтому получить обновление на выходных было маловероятно.

Также обращаем Ваше внимание, что нам не поступило зачисление по Вашей транзакции. Соответственно, у нас отсутствуют средства, которые мы могли бы вернуть Вам на данном этапе. Как только платёжный провайдер предоставит ответ — мы незамедлительно сообщим Вам.

С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
Alex 24 ноября 2025 17:09
ДД. Служба техподдержки сообщила, что у них нет новой информации по моей заявке. И какая она может быть? Ваша компания или дальше настаивает, что я сам виноват в потере денег или предпринимает действия по их возврату. Предлагаю определить позицию, чтобы другие клиенты и администраторы bestchange и других сервисов понимали, чего от вас ожидать.
Претензия возобновлена
Администратор Kingex 24 ноября 2025 17:19
Alex,

Мы уже неоднократно предоставили Вам полную информацию по Вашей заявке.
Средства по указанной Вами транзакции не поступили на баланс нашего сервиса, что подтверждено как нашими внутренними данными, так и проверкой со стороны платёжного провайдера.

Мы не можем вернуть деньги, которые фактически не были нами получены.
Также повторно обращаем Ваше внимание, что при переводах в сети TON указывается обязательный memo/tag. Его отсутствие приводит к невозможности корректного зачисления средств.

Все материалы по Вашему кейсу, включая подтверждения о непоступлении транзакции, переданы администрации BestChange для рассмотрения.

С уважением,
Администратор Kingex
Претензия снята
Alex 23 января 2026 20:29
Доброго времени суток. Прошу администратора best change повлиять на обменный сервис и провести расследование обоснованности перечисления активов на посторонний кошелек, заблокировать средства на нем через обращение к платежному провайдеру.
Претензия возобновлена
Администратор Kingex 23 января 2026 20:41
Alex, все возможные расследования уже были проведены: активы были перечислены на определенный кошелек на основании видеозаписи, предоставленной пользователем, где он демонстрирует вход в свой кошелек, транзакцию в своем кошельке и другие доказательства. Вы прекрасно ознакомлены с подробными требованиями к этому видео.

Очередное обращение к платежному провайдеру приведет ровно к тому же результату: служба комплайенса тщательно проверяет материалы перед принятием решения о зачислении средств обменному сервису. Соответственно, другой обменный сервис предоставил видео, являющееся достоверным доказательством, и провайдер зачислил транзакцию другому обменному сервису. Как Вы знаете также, при малейшем сомнении запрашивается уточняющее видео.

Также отметим, что ни мы, ни платежный провайдер не может заблокировать средства на кошельке, который ни нам, ни провайдеру не принадлежит. После получения необходимых подтверждений сети транзакции в блокчейне невозвратны.

С уважением,
Администратор Kingex.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Мария 138.124.89.* 23 января 2026 20:41
Регулярно пользуюсь этим сервисом, всегда без проблем всё, удобный сервис.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:11
Уважаемая Мария,

Благодарим за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш сервис, и надеемся, остались довольны скоростью операций и курсом. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда рады помочь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Мария 212.102.54.* 23 января 2026 20:29
Обмен быстро и качественно провели ребята, рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:11
Уважаемая Мария,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Alex 176.111.181.* 23 января 2026 13:21
Very fast, very comfortable.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 25 января 2026 10:10
Hi Alex,

Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our operational speed. We also want to emphasize that we constantly strive to offer our customers advantageous exchange rates and ensure a high level of security in all our operations. Your trust is extremely important to us! If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out.

Thank you for being with us!
0
КомментироватьУдалить
Lia 195.140.224.* 23 января 2026 09:09
Обмінювала вперше, все пройшло чудово, дуже дякую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 23 января 2026 16:52
Шановна Lia,

Дякуємо за зворотній зв'язок! Ми раді, що Вам сподобався наш сервіс, і сподіваємося, що ви задоволені швидкістю операцій та курсом. Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми завжди готові допомогти.

Дякуємо, що Ви з нами!
0
КомментироватьУдалить
Alexander 91.132.94.* 22 января 2026 08:05
Очередной успешный обмен. Быстро и без каких-либо заморочек. Спасибо. Всех благ!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 23 января 2026 16:49
Уважаемый Alexander,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Олександр 192.162.210.* 21 января 2026 17:47
USDC в гривну, как всегда оперативно и по хорошему курсу, благодарю!
Развернуть (1)
Администратор Kingex 21 января 2026 21:27
Уважаемый Олександр,

Благодарим Вас за отзыв о нашем обменнике криптовалют! Мы рады, что Вы оценили выгодный курс. Мы также гордимся быстрой скоростью обработки заявок, а наша профессиональная служба поддержки всегда рада помочь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется консультация.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Бохан 84.239.49.* 21 января 2026 15:56
Отличный курс, бысрый обмен поддержка на вышем уровне.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 21 января 2026 21:26
Уважаемый Бохан,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Александр 149.34.244.* 21 января 2026 09:56
Надёжный обменник. Всё качественно и оперативно. Искренняя благодарность за вашу работу.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 21 января 2026 21:26
Уважаемый Александр,

Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Бохан 84.239.49.* 20 января 2026 21:15
Все бысто и качечтвенно рекомендую.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 21 января 2026 21:25
Уважаемый Бохан,

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Shalom 2.54.3.* 19 января 2026 07:34
Отлично работают! пользуюсь уже несколько раз, всё делают быстро.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 19 января 2026 18:03
Уважаемый Shalom,

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
Itan 104.28.222.* 18 января 2026 02:17
Отличный сервис, всё быстро, и надёжно.
Развернуть (1)
Администратор Kingex 19 января 2026 18:02
Уважаемый Itan,

Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!

Спасибо, что Вы с нами!
0
КомментироватьУдалить
165 страниц: 16516416311055

Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx AnyExchange Apexchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank BigChangePro Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp Bitsz BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinSwap CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeBro ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange Express-PM ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC FreeChange Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo KeyChanger KeysTop Kingex KingsExchange KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash Lemoon LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus Makoli MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Paxbit Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney Sona SpbWMCasher Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange Vapsy VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen W-Box WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Цунами Шахта Эльвира ЯВплюс