★ Наш Обменник — лучший курс — (+2% к топу) · Резерв: 3920139 · Перейти →
|
Обменный пункт PrimeEx
Перейти на сайт PrimeEx
Информация от администратора обменного пункта
PrimeEx.io — это современный и надежный обменный пункт, предоставляющий услуги по обмену криптовалют и фиатных денег. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимально удобный, безопасный и быстрый процесс обмена, соответствующий самым высоким стандартам индустрии.
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | недоступен | Отзывов: | 898 | ||
| Возраст: | 2 года и 4 месяца | Финансовых претензий: | 05 | ||
| На BestChange: | 1 год и 5 месяцев | Курсов обмена: | — | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте PrimeEx был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору PrimeEx скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в PrimeEx, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Семен |  |
185.81.113.* | 3 февраля 2026 16:34 |
После оплаты по выданным реквизитам деньги поступили на счет через 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
193.200.16.* | 3 февраля 2026 13:40 |
Сайт удобный, меняют очень оперативно. Благодарю.
0
КомментироватьУдалить
| Эвелина |  |
169.150.209.* | 2 февраля 2026 15:31 |
Курс выгодный, крипту получила почти сразу после оплаты.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
194.164.33.* | 1 февраля 2026 16:14 |
Обмен USDT прошел отлично. Все вовремя, без задержек.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан |  |
176.15.220.* | 26 января 2026 22:21 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Оплатил заявку предоставил выписку чек видео также скриншот с поддержки что деньги отправлены а их не отдают.
| Руслан | 26 января 2026 22:27 |
Так еще и говорят уходим на тех работы по.
| Администратор PrimeEx | 26 января 2026 22:28 |
Здравствуйте, Руслан, вам сообщили, что перевод по номеру карты может занимать больше времени и без прихода средств мы не можем отпустить заявку
Претензия снята
| Руслан | 26 января 2026 23:03 |
Так как так у меня все отправлено у вас в банке проблемы почему я должен страдать и за ваших реквезитов мой банк сообщил что вам отправил средства дал номер платежа для заявки в ваш банк.
| Руслан | 26 января 2026 23:04 |
? Почему тза вашего банка я немогу получить свои средства за что ы тогда плачу комиссию.
Претензия возобновлена
| Администратор PrimeEx | 26 января 2026 23:05 |
Руслан, без поступления средств нам, мы не можем отпустить вашу заявку, наша система безопасности не пропускает ваше видео , как настоящие , просьба ожидать!
| Руслан | 26 января 2026 23:06 |
Да уж самый плохой обмен в моей жизни.
| Администратор PrimeEx | 26 января 2026 23:07 |
Руслан, все диалоги ведутся у нас на сайте, если у вас есть вопросы, то можете задать в онлайн чат, либо в наш телеграм чат!
Претензия снята
| Руслан | 26 января 2026 23:16 |
Самый плохой обмен не кому не советую тут менять средства сначала не отвечали долго в чате пока не написал что сюда обращение подам потом ответили
Ладно бог вам судья не обедею на 27000 вам хаир будет.
Ладно бог вам судья не обедею на 27000 вам хаир будет.
Претензия возобновлена
| Администратор PrimeEx | 26 января 2026 23:21 |
Руслан, вам в чате отвечали своевременно, у нас премиальный сервис и премиальная поддержка, пожалуйста , не надо писать недостоверную информацию
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Слава | |
92.36.113.* | 25 января 2026 10:36 |
Хорошая обменка, обменялся по безналу, все прошло круто, буду дальше сотрудничать.
0
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
185.215.186.* | 11 января 2026 14:43 |
Менял юсдт на наличку МСК
все супер сделали и достаточно быстро.
все супер сделали и достаточно быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
194.156.102.* | 22 декабря 2025 18:06 |
Очень быстрое исполнение заявок и помощь поддержки.
0
КомментироватьУдалить
| Петр |  |
185.121.233.* | 21 декабря 2025 18:27 |
Сервис использую регулярно для вывода средств.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
85.159.229.* | 21 декабря 2025 17:08 |
Самый лучший курс, оперативность на высоте.
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
5.42.158.* | 21 декабря 2025 16:37 |
Быстрое решение любых вопросов техподдержкой.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
94.25.228.* | 22 октября 2025 14:49 |
Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Создал обмен с эфира на наличные, кошелек для проверки не спросили и заморозили средства из-за того, что они были с обменника без верификации (***). Отказались возвращать средства без KYC верификации и целого списка доказательств. Потратил много сил и времени, чтобы эти доказательства собрать и им предоставить. После отправки игнорируют уже второй день, отвечая стандартными фразами «На проверке».
| Администратор PrimeEx | 22 октября 2025 15:44 |
Здравствуйте, Максим,
Риск по вашей операции 100%, до создания заявки вы были ознакомлены с правилами сервиса и AML, мы строго соблюдаем принципы прозрачности, безопасности и правового соответствия.
Возврат средств без прохождения комплаенс-проверки невозможен, так как это противоречит нашим юридическим обязательствам и может привести к блокировке операций со стороны банков и партнёрских процессингов.
Мы ценим ваше сотрудничество и просим дождаться финального ответа службы AML.
После завершения проверки вы получите официальное уведомление.
Риск по вашей операции 100%, до создания заявки вы были ознакомлены с правилами сервиса и AML, мы строго соблюдаем принципы прозрачности, безопасности и правового соответствия.
Возврат средств без прохождения комплаенс-проверки невозможен, так как это противоречит нашим юридическим обязательствам и может привести к блокировке операций со стороны банков и партнёрских процессингов.
Мы ценим ваше сотрудничество и просим дождаться финального ответа службы AML.
После завершения проверки вы получите официальное уведомление.
| Максим | 30 октября 2025 16:48 |
Добрый день, предоставил все документы, видео, скриншоты, дополнительную информацию выписки из банка, мой адрес, и прочие документы. Тянут время и игнорируют, мне нужны эти деньги, обратите внимание администрация bestchange, уже две недели не могу вернуть средства, а так же я посмотрел по данным блокчейна, средства находились на данном адресе около 11 дней и 15 часов, после чего начали активно расходоваться на другие адреса, причём частями и разными суммами.
Это свидетельствует о том, что никакой блокировки не было, и средства были перемещены вашим обменником.
Это свидетельствует о том, что никакой блокировки не было, и средства были перемещены вашим обменником.
| Администратор PrimeEx | 30 октября 2025 18:11 |
Максим, Вы изначально были проинформированы о том, что обменный пункт работает через партнеров, также вы были ознакомлены с правилами AML, ваша транзакции имеет риск 100%, в связи с чем биржа партнер была заблокирована, ожидайте окончания расследования.
| Администратор BestChange | 31 октября 2025 13:02 |
Добрый день, Максим.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://besttt.site/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками.
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://besttt.site/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 20 декабря 2025 19:19 |
Добрый день, уважаемая администрация BestChange.
С момента заморозки средств прошло почти 2 месяца. За это время я в полном объёме предоставил обменному пункту все запрошенные документы и материалы (KYC, видео, скриншоты, банковские выписки и дополнительную информацию).
На данный момент:
- обменный пункт не предоставляет никаких подтверждений факта проведения AML-проверки;
- отсутствуют отчёт AML-провайдера, номер кейса, сроки завершения проверки;
- ответы носят формальный характер («на проверке») без какой-либо конкретики.
Дополнительно обращаю внимание администрации мониторинга на факт движения средств в блокчейне после заявленной «заморозки». Согласно публичным ончейн-данным, средства не находились в замороженном состоянии, а были распределены по нескольким адресам спустя ~11 дней после поступления. Это ставит под сомнение заявление обменного пункта о фактической блокировке активов партнёром или биржей.
Я не оспариваю необходимость AML/KYC-процедур и готов к разумному взаимодействию, однако прошу администрацию мониторинга обратить внимание на следующие вопросы:
1. Имеет ли обменный пункт документальное подтверждение того, что AML-проверка действительно проводится, а не используется как формальный предлог для удержания средств?
2. Существует ли допустимый регламентами BestChange срок проведения AML-проверок, превышающий 1–2 месяца без предоставления каких-либо подтверждений пользователю?
3. Может ли администрация мониторинга запросить у обменного пункта подтверждающие материалы (отчёт AML-провайдера, reference ID, статус кейса), либо разъяснить правомерность дальнейшего удержания средств?
Прошу рассмотреть данный вопрос и дать разъяснения, так как в текущем виде ситуация выглядит как бессрочное удержание средств без доказательств проведения проверки.
С момента заморозки средств прошло почти 2 месяца. За это время я в полном объёме предоставил обменному пункту все запрошенные документы и материалы (KYC, видео, скриншоты, банковские выписки и дополнительную информацию).
На данный момент:
- обменный пункт не предоставляет никаких подтверждений факта проведения AML-проверки;
- отсутствуют отчёт AML-провайдера, номер кейса, сроки завершения проверки;
- ответы носят формальный характер («на проверке») без какой-либо конкретики.
Дополнительно обращаю внимание администрации мониторинга на факт движения средств в блокчейне после заявленной «заморозки». Согласно публичным ончейн-данным, средства не находились в замороженном состоянии, а были распределены по нескольким адресам спустя ~11 дней после поступления. Это ставит под сомнение заявление обменного пункта о фактической блокировке активов партнёром или биржей.
Я не оспариваю необходимость AML/KYC-процедур и готов к разумному взаимодействию, однако прошу администрацию мониторинга обратить внимание на следующие вопросы:
1. Имеет ли обменный пункт документальное подтверждение того, что AML-проверка действительно проводится, а не используется как формальный предлог для удержания средств?
2. Существует ли допустимый регламентами BestChange срок проведения AML-проверок, превышающий 1–2 месяца без предоставления каких-либо подтверждений пользователю?
3. Может ли администрация мониторинга запросить у обменного пункта подтверждающие материалы (отчёт AML-провайдера, reference ID, статус кейса), либо разъяснить правомерность дальнейшего удержания средств?
Прошу рассмотреть данный вопрос и дать разъяснения, так как в текущем виде ситуация выглядит как бессрочное удержание средств без доказательств проведения проверки.
КомментироватьУдалить
| Егор | |
185.77.216.* | 20 декабря 2025 17:16 |
Все супер, минимальная комиссия.
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
212.34.154.* | 20 декабря 2025 15:03 |
Поддержка отвечает быстро, обмен совершили за 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Алена |  |
193.42.39.* | 20 декабря 2025 13:30 |
Меняла биткоин на тезер, успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Олег |  |
154.47.24.* | 19 декабря 2025 19:09 |
Было нужно срочно поменять валюту, справились быстро, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
91.84.108.* | 19 декабря 2025 15:10 |
Очень быстро купил крипту через этот обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
89.185.84.* | 17 декабря 2025 18:08 |
Лучший сервис для обмена любой крипты.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
91.84.108.* | 17 декабря 2025 15:11 |
Заявки выполняют за считаные минуты.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
84.17.54.* | 16 декабря 2025 15:26 |
Быстро выполнили мою заявку, очень хороший сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан |  |
212.102.60.* | 15 декабря 2025 17:46 |
Курс выгодный, обмен не занял много времени.
0
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
149.50.215.* | 14 декабря 2025 16:15 |
Все сделали хорошо и быстро, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Артемий |  |
202.71.14.* | 14 декабря 2025 15:12 |
Самы лучший и надежный сервис для обмена крипты.
0
КомментироватьУдалить
| Василиса | |
154.47.24.* | 14 декабря 2025 13:40 |
Реквизиты прислали очень быстро, сделка исполнена успешно.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
195.54.160.* | 13 декабря 2025 16:56 |
Моментально выполняют заявки, рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
84.17.46.* | 13 декабря 2025 16:13 |
Всё идеально. Обратная связь лучшая.
0
КомментироватьУдалить
| Марк | |
89.23.108.* | 13 декабря 2025 14:32 |
Работа обменника устраивает полностью.
0
КомментироватьУдалить
| Тамерлан | |
77.238.255.* | 13 декабря 2025 14:11 |
Отличное обслуживание и скорость выполнения операций.
0
КомментироватьУдалить
| Федор | |
45.144.112.* | 13 декабря 2025 12:58 |
Моментально обрабатывается заявка на обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
95.26.52.* | 12 декабря 2025 14:56 |
Очень удобный для обмена крипты сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
185.77.216.* | 12 декабря 2025 12:34 |
Просто и понятно. Быстрый и выгодный обмен.
0
КомментироватьУдалить
| Борис | |
46.29.161.* | 11 декабря 2025 14:04 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не получилось создать заявку
Поддержка молчит.
Поддержка молчит.
| Администратор PrimeEx | 11 декабря 2025 15:16 |
Здравствуйте, Борис,
Подскажите, пожалуйста, куда вы писали?
Подскажите, пожалуйста, куда вы писали?
КомментироватьУдалить
| Максим | |
155.212.242.* | 11 декабря 2025 12:50 |
Поддержка абсолютно всегда на связи и помогает с любым вопросом.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта PrimeEx за последние 30 дней: